Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8888u

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, có thể kiểm chứng và không chia sẻ với bên thứ ba…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
8888u Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8888u
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua email trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục, phù hợp cho các yêu cầu khẩn về quyền riêng tư hoặc bảo mật tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi lưu hồ sơ xử lý. Phù hợp với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất toàn bộ thông tin tài khoản của bạn.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức trên mạng xã hội nếu bạn cần phản hồi nhanh về chính sách quyền riêng tư. Đội ngũ sẽ chuyển yêu cầu vào hệ thống xử lý nội bộ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu mà chúng tôi thực hiện

Quyền riêng tư của bạn không chỉ là một trang văn bản — nó được thể hiện qua cách hệ thống vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà chúng tôi duy trì để bảo vệ thông tin tài khoản, giao dịch và thiết bị của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền đi dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý rút tiền về ví nội địa, chúng tôi xác minh ví thuộc đúng tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.
Thời hạn lưu giữ dữ liệu rõ ràng Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó, hồ sơ được xóa theo quy trình an toàn, không lưu lại bản sao.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động để bảo mật tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng chính sách lưu giữ hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn và không còn bản sao nào được giữ lại.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.